ORDINI

Certo, la tua registrazione va in automatico con il tuo primo ordine.

Con il tuo conto cliente potrai controllare lo stato attuale dei tuoi ordini, vedere il riepilogo dei tuoi ultimi ordini, attivare con un click gli articoli ordinati e fare un nuovo ordine.

Puoi configurare il tuo account cliente nella fase finale di conferma di un ordine oppure registrarti prima di ordinare direttamente dal pannello “Login”.

Nella conclusione del tuo ordine ti mandiamo una email di conferma. Qualora ciò non accade, può avere la seguente causa:

  • Il tuo indirizzo email non è corretto.
  • La nostra email di conferma può essere finita nello spam della tua casella di posta elettronica .
  • Non hai concluso il tuo ordine.
  • Abbiamo ricevuto il tuo ordine, ma abbiamo avuto un errore nel nostro sistema e la email di conferma non è stata inviata.

Devi controllare le prime due possibilità. Se puoi escluderle, contattaci immediatamente tramite il Modulo scegliendo “Info Amministrative e noi verificheremo subito se l’errore dipende un altro problema. Dovrai indicare anche l’email che hai indicato nell’ordine inviato e la data dell’invio della prima email.

Consegnamo il prodotto con il corriere DHL e con la Deutschen Post. I tempi di consegna vanno da 1-3 giorni lavorativi. Se accade che entro questi tempi il pacco non ti arriva, ti preghiamo di portare pazienza per altri 2 giorni. Se anche dopo questi 2 giorni il pacco non è arrivato, contattaci tramite il Modulo.

Purtroppo possono presentarsi dei problemi tecnici.
Se accade un errore tecnico prova a resettare il tuo Browser e ripeti nuovamente l’acquisto.
Puoi vuotare la Cache del tuo Browser come segue:

Internet Explorer
Menu – extras – opzioni Internet – files Internet temporanei – cancellare file…..

Firefox
Menu – extras – Impostazioni – privacy – cache – cancella

Netscape
Menù – elaborare – impostazioni – esteso – cache – salva-cache cancella – disco fisso-cache cancella

Safari
Menu – safari – cache cancella – cancella

Se il problema persiste potete contattare il nostro Servizio clienti.

Realizziamo anche dei modelli speciali per te. Mandaci una email con i tuoi desideri e ti faremo subito un’offerta speciale per la tua idea. Contattaci qui Modulo di contatto scegliendo “Prodotti personalizzati“.

Ordinare un prodotto è molto semplice.
Una volta scelto il prodotto da acquistare basta premere il pulsante “Aggiungi al carrello”. Il prodotto verrà inserito direttamente nel carrello, raggiungibile dalla rispettiva icona che trovi in alto a destra.
Da qui potrai decidere se effettuare il pagamento (checkout) o visionare il carrello per effettuare eventuali modifiche.

PAGAMENTI E SPEDIZIONI

Invidia Store riceve i pagamenti nella valuta indicata dal prezzo del prodotto, che di solito è di Euro.

Il pagamento per PayPal risulta concluso, quando riceviamo l’accredito di pagamento sul nostro conto PayPal. Di solito il bonifico con PayPal avviene subito. In dipendenza dall’esaminazione di sicurezza di PayPal questo processo in casi singolari può tardare di un paio di giorni. Purtroppo non possiamo influenzare questi limiti.

Mandiamo la nostra spedizione sempre all’indirizzo che hai indicato nel tuo ordine. L’indirizzo con il quale sei registrato da PayPal, non trova riscontro.

Su InvidiaStore, il pagamento può essere effettuato nei seguenti modi:
– Eurocard/MasterCard
– VISA
– American Express Card
– PostePay
– PayPall

Se paga con la carta di debito, l’importo fatturato sarà ritirato dal tuo conto solo nel momento in cui il prodotto viene spedito dal magazzino. (ai sensi del Codice del Consumo)

PREZZI

L’IVA viene aggiunta a tutte le merci secondo l’aliquota dell’Italia del 22% ed è inclusa in tutti i prezzi.

Sì, lo facciamo. I clienti che risiedono al di fuori dell’UE (ad esempio Svizzera, Groenlandia, Isole Faroe, Islanda e Norvegia) possono acquistare i prodotti da Invidia Store IVA esclusa.

Per effettuare l’ordine, selezionare “Paese” (passo 1 dell’ordine: “informazioni personali”), dopo di che l’importo dell’IVA sarà automaticamente detratto. Per effettuare gli ordini con IVA esclusa, sei, come nostro cliente, personalmente responsabile per le operazioni di sdoganamento nel Paese di residenza.

Contattaci:  +39 347 34.78.639 / +39 342 57.96.750

Si, è possibile. Puoi  ridere la Gift Card e riceverai  uno sconto del 7% su tutti i tuoi acquisti futuri. Scopri maggiori informazioni su Invidia Gift Cart qui. Ti ricordiamo che devi inserire il tuo codice sconto quando effettuerai un ordine. In caso contrario lo sconto non sarà applicato e non ci  sarà alcuna  possibilità di applicarlo.

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